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Holdline - Espera Telefonica Personalizada: Gravações de URA e Pré Atendimento - DISA

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Espera Asterisk

Conceito

Asterisk é um sistema livre para uso em telefonia fixa, integrando telefones, computadores, Rede LAN e a Internet numa única plataforma.

Com o avanço da internet, possibilitando maior velocidade de conexão, essa plataforma tem crescido bastante nos últimos anos. Baseado em tecnologias abertas e protocolos padrões de mercado, este sistema tem as funcionalidades de correio de voz, atendimento automático, unidade de resposta audível (URA), distribuição automática de chamadas (DAC) e integração entre telefonia e computadores, além da conectividade com o PBX da empresa e com a rede pública de telefonia fixa e móvel.

Espera telefônica no ambiente Asterisk

Normalmente, com as ferramentas atuais, os clientes adquirem um áudio e veiculam esse audio na espera telefônica.

A desvantagem disso é que quando os clientes quando ligam para a empresa eles ouvem sempre a mesma mensagem, porque o audio sempre volta ao princípio em cada ligação e, com isso, a espera telefônica que é uma importante ferramenta de comunicação, perde a sua eficácia.


Solução que apresentamos

Para resolver isso, desenvolvemos com exclusividade o sistema Holdcast para Asterisk. Uma vez instalado no computador, a sua empresa pode usufruir de todas as ferramentas que o Holdcast oferece:

  • mensagens em loop contínuo;
  • hora certa;
  • indicadores econômicos;
  • previsão do tempo;
  • dicas e muito mais.

Vantagens adicionais do sistema Holdcast Asterisk

  • não consome banda do usuário;
  • departamentalização da espera - a sua empresa pode usufruir de esperas diferentes para cada departamento/setor;
  • em caso de empresas gestoras de escritórios virtuais, o sistema possibilita uma espera para cada empresa virtual.

ESPERA TELEFÔNICA PERSONALIZADA - SOLUÇÕES SOB MEDIDA PARA SUA EMPRESA

Digital

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Pendrive

Equipamentos com utilização de pendrive para armazenamento. Possui ótima qualidade de áudio e facilidade de troca de mensagens.
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Holdcast

Software exclusivo para espera telefônica com infinitas possibilidades de informação e diversificação de mensagens.
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Ticker

Avançado sistema de espera telefônica com veiculação de indicadores econômicos em tempo real, clima, fases da lua e etc.
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Sistema de espera telefônica on-line, não necessitando de nenhuma instalação adicional de software, exlusivo, em tempo real.
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