Criamos, desenvolvemos e produzimos, em nosso estúdio digital, peças publicitárias, espera telefônica, prompts para telefonia, vinhetas, CDs, telemensagens, torpedo de voz, tudo em alta qualidade, aprovados pelos mais apurados ouvidos.

gravação de pré-atendimento

Gravamos com qualidade profissional os áudios em sua placa DISA de pré-atendimento.

As mensagens podem ser enviadas para nós ou gravadas em nosso estúdio. Com duração de até 15 segundos, diurna ou noturna, podem conter mensagens, como: "Você ligou para XYXZ. Tecle 4 para vendas, 5 para administração, 6 para cobrança ou aguarde atendimento."

Basta enviar os chips das placas. Preços especiais para parceiros e revendedores.

Alguns clientes confundem gravações de URA com pré-atendimento, para esclarecer, demonstramos as características de cada um.

URA - Unidade de Resposta Audível

É um sistema totalmente automatizado que presta informações personalizadas em tempo real, extraída de um banco de dados, sem passar por um atendente. É utilizado especialmente para acesso a informações bancárias, créditos em celulares pré pagos, bem como qualquer outro tipo de serviços.

Exemplo:

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

pré-atendimento

O pré-atendimento é uma placa existente no PABX para fazer o atendimento das ligações antes mesmo da telefonista. Ele pode simplesmente fazer uma saudação e solicitar que aguarde o atendimento personalizado, ou oferecer opções para o redirecionamento da ligação.

Esta funcionalidade do sistema personaliza o atendimento, gerencia o direcionamento das ligações e agiliza o canal de comunicação cliente-empresa.

Exemplo:

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Nós fazemos somente as gravações das mensagens e prompts para estes sistemas, fornecendos os áudios nos formatos apropriados para cada um deles.